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他在舞台上走来走去,像一位完全投入剧情的演员。他双手挥舞的每一个动作都似乎有助于他的表达。当他说到“手表”时,他马上就从自己的手腕上摘下自己的手表,举起来给众人看。他非常熟练地使用让在场者感到亲切的词语,比如“不靠谱”,“灭了它”。
他又是一个通俗易懂的警句的创造者,这对他毫无难度,“品牌就是别人都死,你还活着,这就是品牌了”、“中小型企业最重要的战略就是活着”、“该干什么比能干什么更重要”、“找对的人,而不是好的人”、“土鳖必须海水放养,海龟必须淡水养殖”。
在长达一个半小时的演说中,会场内几乎无人出入。后来,他自己对我讲,阿里巴巴全体员工开会,9000人的会场内,当他讲话时,“有人咳嗽都听得到,即使是看演出也不会这么寂静”。
他能够用最简单、最易懂、最容易被人接受的语言来解释公司面临的任务,或者解释“你们”应该如何去做,或者阐释“我们”身处其中的境遇。比如他对网商们、也就是中小企业主们说,公司的战略应该由三部分构成:“你想干什么、你该干什么、你要干多久”;他在解释自己和创业伙伴们面临的处境时说,“除了工作以外没有爱好,除了同事之外没有朋友”。
我们知道,很多公司的领导者甚至没有能力组织一队小学生排队过马路;我们知道,很多公司的领导者在内部会议时滔滔不绝,但是在公开演讲时甚至口齿不清。而马云如何获得他的演讲能力?
我们在无数以马云为主人公的文章和书籍中可以看到,这个经过三次高考才考上杭州师范学院的年轻人,当年是如何徘徊在杭州的各大宾馆门口争取各种机会学习英语的。英语和互联网一样,成为他成功的最有效途径之一。但是他又如何获得他那杰出的解释能力和激励人的能力?
“我没什么演讲能力”,在上海四季酒店的咖啡厅内,他看着我说,“我的秘诀是,就讲你相信的那些东西”。显然,这不是一个具有说服力的回答。这个回答和马云的很多话一样,透露着他希望传递的诚恳、平常化和举重若轻态度。但这也会被人理解为遮掩和“装”。
这次的见面曲折而艰难,部分由于马云早已经变成众人追捧的明星,部分由于他“一年之内不接受媒体采访”的诺言,当然,他也实在非常繁忙。
当他戴着一顶黑色帽子出现时,我对他开玩笑说,崔健曾经有一次不戴帽子去看一场演出,一个记者问他:“崔老师,您不戴帽子,是怕被别人认出来吗?”他开始笑。
谈话如他所愿,成为一场没有主题和轻松随意的漫谈。他态度随和,有问必答。无论是关于阿里巴巴的一些商业问题——比如对雅虎中国的整合,还是针对他个人的一些问题。
他说自己开会的风格倾向于简短。大部分具有魅力的领导者倾向于将每次会议都变成自己的讲台,而马云说,“如果一个人的发言超过20分钟,我会说,等你想清楚了我们再来开会吧”,因为“大家都很忙”。
在同我们的交谈中,他毫不讳言自己曾经犯下错误。他努力给人以坦诚的印象,他是这方面的大师。比如,他承认到目前为止阿里巴巴对雅









