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【第一网店】"我经营的是独立网店和在淘宝、拍拍都开了分店,和许多经营网店的人一样,我也经历过许多困难,但是最大的困难就是网店里的东西卖不走。两个月没有一个订单、每天访问量不足20人-----这样的困境你遇到过没有?
今年上半年,我寄于厚望的经营正品化妆品的网上商城――美妮网就经历了这样一个漫长而痛苦的黑夜。焦虑、迷茫、孤独笼罩着我,退堂鼓几次在我心中敲响,但从不服输甚至有些倔强的我,始终坚信“别人能够成功的事我也能行”。今年6月份以来,通过采取一系列营销“组合拳”,我的美妮网经营状况有了明显改观,访问量、销售额逐月上升,10月份曾创下月订单136份的最好记录。
组合拳一:多种途径宣传自己
目前网店数量太多,尤其是经营化妆品、饰品、电脑配件等的商店多如牛毛,如果不善于推介自己,商品又没有什么特点,很难有所作为。但如何推介自己呢?我采取了两种方法:
一是利用博客作隐形宣传。我的几位死党,整天喜欢舞笔弄墨的,在网上建了自己的博客,点击率还不错。我给他们下了个“死命令”,以后写文章要“无意”中把我们网站的名字带上,“不经意间”说出我们经营商品的优势。千万别小看这种“软”广告,和传统的广告相比,它妙就妙在“不经意”,人阅读时失去警惕性,如春风化雨、润物无声,大象无形,大音希声,效果不比传统广告差。利用此方法一个月后,日访问量增加近数十人。
二是跟帖。在淘宝社区里,经常看到一些网友跟帖时十分吝啬自己的文字,仅仅是“顶”、“好帖”等只言片语。试想,这种广告意图明显、垃圾式的回复有几个人愿意向下去看你的签名档?再加上你的签名档也不是多么出众,要不了几分钟,你的回复就被压在十几层“地狱”了。所以,我一向坚持,要么不回,回帖必认真的原则,仔细写出自己的感受,或者一些不同观点。这样至少密密麻麻一片,对人的视觉冲击也会大些,如果你的观点再偏激些,呵呵,等吧,有人用砖砸你。
组合拳二:让商品更有特色
我们向顾客承诺保证是正品化妆品,支持专柜验货、假一赔二。所以在经营的商品质量上,我们一直坚持严把进货关,以前我所卖商品牌子很多,但每个牌子的单品都不是很全,但我们抱着宁缺勿滥的态度,绝不进假货、仿版。牌子多但品种不全,这样也就没有自己的特色,尤其是如“the body shop”系列等口碑比较好的产品,有好几位顾客想要其中的某款产品,但苦于无货。The body shop是一个英国老牌子,产品品质很不错,国内的需求量也很大,后来我在网上查询了一下,the body shop是可以从英国直运的,恰好我有一个同学正在英国留学,我很快给他发去E-mail,让他帮我直接从英国官方网站下单订购 “the body shop”系列产品。由于从来没有与国外打过交道,对产品的运输、关税等缺乏必要了解,还好,现在有互联网,搜索一下,边学边干,总算把最初的几次邮寄顺利办下来了。目前,我们商店商品达到2705种,和其它化妆品网店比,商品还算丰富,而且也有了自己的主打品牌,前几天一个黑龙江的顾客一下子买了我700多元“the body shop”商品,用她的话说,你家的“the body shop”品种最全。
组合拳三:让网店的服务功能更强大
经营中发现,一些顾客在美妮网站浏览好长时间,几乎把我的产品看了个遍,但最终还是走了,我在后台看得真着急呀。后来我分析,这些客人之所以能长时间









